Una empresa o un comunicador que se conforma con ofrecerle a su auditorio basura televisiva como "Laura en América" o "Sabadazo", o que manipula de manera descarada la información para favorecer intereses particulares, definitivamente no tiene un compromiso real con su público, por el contrario, alimenta su pasividad e ignorancia para mantener su status y dominio en el raiting.

La comunicación es el corazón de cualquier organización y de cualquier tipo de relación. Muchos de nosotros pensamos que somos muy buenos comunicándonos, pero gran parte de tener una comunicación efectiva depende de saber escuchar.

La era digital se caracteriza por el maremoto de información al cual nos enfrentamos todos los días y las organizaciones de éxito son aquellas que le dan la verdadera importancia a las comunicaciones y la información, ya que la comunicación contribuye en gran parte a mejorar el ambiente y el clima laboral.

Bajo la premisa de que "el mundo cambia con tu ejemplo, no con tu opinión" (Pablo Cohelo) se puede construir una nueva forma de hacer periodismo. Por ejemplo, dedicar toda la edición de un periódico o una revista a la paz y la reconciliación de Colombia que ha iniciado recientemente un proceso de diálogos con la guerrilla.

Alguna vez el gran Gandhi dijo, "uno debe ser el cambio que deseamos ver en el mundo". Me pregunto que habría pensado si viera como el uso de las tecnologías de la información y comunicaciones (TIC) está impulsando las transformaciones sociales.