Hay una relación de amor y odio entre las relaciones públicas y el marketing. Sin embargo el marketing y las relaciones públicas dan mejores resultados cuando se usan en conjunto, muchos profesionales sienten que tienen que elegir uno u otro, o los tratan como diferentes áreas, pero tienen que ir de la mano.
Para enmarcar esta conversación, el marketing definido por el Dr. Phillip Kotler es: "El proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios". Las relaciones públicas definidas por CIPR (Charterer Institute of Public Relations UK) son: "la disciplina que se ocupa de la reputación, con el objetivo de ganar comprensión y apoyo. Es el esfuerzo planificado y sostenido para establecer y mantener la buena voluntad y la comprensión mutua entre una organización y sus públicos".
El motivo por el que las Relaciones Públicas y el Marketing tienen una relación de amor y odio es porque ambos tienden a utilizar los mismos canales de comunicación aunque con fines diferentes, muchas de las veces las relaciones públicas podrían parecer como la marketing y al revés.
A continuación, cuatro diferencias principales entre las Relaciones Públicas y el Marketing:
1.El marketing trata de vender un producto o servicio. Las relaciones públicas tratan de crear una buena reputación. El objetivo del marketing es vender productos y lograr beneficios.
2.Las relaciones públicas son como una inversión que una empresa o marca hace para mantener una imagen positiva en el mercado, que la compañía será capaz de hacer efectivo en un futuro próximo también.
3.El marketing es una actividad a corto plazo y los resultados son más visibles en períodos más cortos de tiempo. Las relaciones públicas son una actividad a largo plazo y los beneficios de un programa de RP se acumulan y se puede utilizar durante un período prolongado de tiempo.
4. El fin último de la mercadotecnia es crear y lanzar al mercado un producto o servicio que la gente va a comprar. El propósito de las relaciones públicas es construir relaciones con todas las partes interesadas - no sólo clientes actuales y potenciales. PR prepara el camino y crea un clima de favorable en el cual es más fácil de comercializar, expandir y alcanzar los objetivos de la empresa.